Tuvimos el placer de ser entrevistados por Radio La Rinconada, con motivo de uno de nuestros cursos de escaparatismo impartidos para los comerciantes del pueblo sevillano de cara a la campaña navideña.
La importancia del escaparate para atraer clientela a un negocio
Hoy hemos hablado con Nicolás Millán, arquitecto y especialista en marketing.
Es fundador de ‘Escaparate Creativo‘ y desde 2003 imparte cursos de escaparatismo y marketing para el sector comercial.
P: ¿Sueles venir mucho a Sevilla por temas de marketing?
R: Sí, sobretodo por temas de formación en toda la provincia.
P: ¿Qué van a encontrarse los asistentes al curso de escaparatismo de esta misma tarde?
R: Hemos planteado un curso express de dos horas pero muy intenso. Encontrarán muchas claves, información con ejemplos y fotografías para que los pequeños comercios puedan poner en práctica todo lo que aprendan. Además, les vendrá genial para la temporada navideña que tenemos a la vuelta de la esquina.
P: ¿Existe una gran diferencia entre quien expone sus productos de forma aleatoria y quien los hacen con una estrategia previamente ideada ?
R: Todos somos consumidores y sabemos que existen escaparates que llaman la atención y nos invitan a entrar a la tienda y otros que pasan totalmente desapercibidos.
Para eso sirve esta formación, para que los pequeños comercios sepan estas técnicas y planifiquen sus escaparates con tiempo y estrategia. De esta forma todos los comercios cuanto más sepan de estos temas, mejores resultados podrán conseguir.
P: ¿Podemos conocer un breve adelanto de esas claves para crear un buen escaparate?
R: Vamos a hablar de elementos de éxito de un escaparate y claves. Una de estas últimas es “El escaparate no debe tener como objetivo la venta directa, su principal objetivo debe ser atraer la atención”. Si conseguimos que la gente entre en nuestra tienda, la venta vendrá automáticamente después.
P: ¿Hay algún tipo de tendencias o modas en este mundo del escaparatismo?
R: Como en todos los sectores relacionados con el diseño existen tendencias que funcionan ahora y hace unos años no era así. Por eso es muy bueno estar actualizados constatemente y aprovechar estas modas. Por ejemplo, hoy día está muy de moda en los escaparates el movimiento, que aparezcan elementos de moviento que atrigan al consumidor. También el uso de nuevas tecnologías como pantallas y tablets que sirven para mostrar fotografías o catálogo.
P: Y de cara a la navidad, ¿hay algo que sea clave a la hora de mostrar un producto?
R: A los consumidores nos lo tiene que poner fácil y el principal problema de estas fechas es conseguir ideas de regalos. En ese sentido hay que pensar los escaparates con esta orientación. Primero con la ambientación navideña y después mostrar el producto como un idea o pack de regalo. Mostrar claramente que nuestro producto es una buena opción para regalar esta navidad.
P: ¿Cualquier tipo de negocio puede contar con un buen escaparate? o ¿hay algún límite según el tipo de producto o servicio que se ofrezca?
R: El límite está en la apertura hacia la calle. En el momento que nuestro local de hacia la calle cualquier negocio puede mostrar un escaparate se dedique a lo que se dedique. Es verdad que es más dificil en el sector servicios pero aún asi se pueden hacer cosas muy interesantes, como por ejemplo una peluquería. No existen límites.
P: ¿Están las Redes Sociales superando al escaparate fisico de toda la vida?
R: Me gusta hablar del tema de RRSS porque realmente es otra forma de escaparate, cumple la misma función de llamar la atención y atraer. No debemos de ver las Redes Sociales como un enemigo del comercio local, hay que pensar que es un aliado. Debe de haber en nuestra estrategia de negocio un puente directo entre lo que hagmos a nivel offline y lo que se haga a nivel online, de esta forma multiplicaremos el éxito.
P: ¿Crees que debería de haber más conocimiento general en el entorno de la pequeña empresa acerca del marketing digital?
R: Sí, ya que cuanto más conocimineto haya sobre estos temas mejor. Nunca acabaremos de formarnos ya que todo está en constante cambio. Yo animo a asistir a este tipo de cursos presenciales, que ayudan enormemente, pero también de manera online podemos encontrar muchísimo contenido en formato webinar (vídeos de formación gratuitos).
Importantísimo para los pequeños negocios, ya que existe un nivel muy alto de competencia debido a las grandes cadenas. Sin embargo, se pueden hacer cosas muy interesantes, innovar y ofrecer elementos de valor que no están al alcance de una gran cadena mejorando la así nuestra competitividad.
P: La competitividad a nivel de negocio y a la larga también influye en la economía general, ¿no?
R: No cabe duda. Es el corazón de nuestra economía local. La economía de nuestras ciudades depende del pequeño comercio, es fundamental y va a seguir existiendo. Hay un cierto pesimismo en este sector pero tenemos un gran margen de mejora y aún queda mucho por hacer. Por eso invito a asistir a este tipo de cursos.
Muchas gracias Nicolás, fundador de Escaparate Creativo, por atendernos y esperamos. Esperemos que vaya fenomenal el curso de escaparatismo a nuestros comerciantes de La Rinconada.
